FAQ

Q

注文主と発送先が異なる場合、納品書はどうなりますか?

A
ご注文主様と発送先のご住所及びお名前が異なる場合は納品書の同封はせず、発送ラベルに贈り主としてご注文主様のお名前を記載させていただきます。 また、発送先のご住所が異なっても、ご注文主様と同じお名前の場合は通常通り納品書を同封させていただきます。
Q

商品の送り先を複数指定できますか?

A
申し訳ございません。 システムの都合上、一度のご注文で複数の送り先を設定することができません。 大変お手数ではございますが、送り先毎にご注文くださいますようお願いいたします。
Q

無料ギフトラッピングをお願いしたいのですが

A
無料ギフトラッピングは、商品をカートに全て入れた後に進むご注文画面でご指定いただけます。 ご購入商品が2個以上の場合は、備考欄に【必ず】ラッピングする(しない)商品の指示や組み合わせをご明記ください。 記載のない場合は、確認のため出荷が遅れる可能性がございます。
Q

有料のラッピングはありますか?

A
冠婚葬祭用の紙包装のみ有料(1包装100円)で承っております。 こちらは通常商品同様「冠婚葬祭用包装」の購入画面で青系・赤系のどちらかをカートに入れ、個数を設定してください。 商品と包装の個数が一致しない場合は、注文画面の最後にあります備考欄に指示内容をご明記願います。
Q

届いた商品が写真の色と違うのですが?

A
自然素材の性質上、フレーバー原料の色味は製造時期により多少異なる場合がございます。 また、お客様がお使いのモニター設定や、お部屋の照明等により異なる場合もございます。 いずれも品質には問題ございませんので、安心してお召し上がりください。
Q

塩彩が買えるお店はどこにありますか?

A
沖縄県内の空港やホテル、道の駅や観光地・行楽地などの売店に入っております。 卸業者さんにお任せしているため弊社で全て把握できてはおりませんが、もし急ぎで知りたい場合は「浦添で」「名護で」など、地域単位でお問い合わせいただければ、代表的な店舗をご案内することは可能です。